България е втората най-добра дестинация за аутсорсинг в Европa според A.T. Kearney. 90% от служителите в сектора са в София, работещи на повече от 30 езика. Индустрията се трансформира от аутсорсинг на процеси към цялостни бизнес решения. Основна причина за това е образованата работна ръка на София.
Аутсорсингът в София
Бурно развитие
~ 60 000
служители работят в аутсорсингът
на бизнес процеси и ИТ
17%
среден годишен ръст на служителите
в периода 2013-2017 г.
190
компании работят по ИТ аутсорсинг
проекти през 2017 г.
Брой компании по сектори
193
Информационни технологии
57
Човешки ресурси
65
Бизнес процеси по телефона
54
Други бизнес процеси
29
Бизнес решения, както и
Финанси и Счетоводство
Брой служители по сектори
16 441
Информационни технологии
9 730
Човешки ресурси
12 009
Бизнес процеси по телефона
10 409
Други бизнес процеси
9 099
Бизнес решения, както и
Финанси и Счетоводство
Интернационализация и растеж
~8 млрд лв
годишен оборот на индустрията
се очаква през 2021 г.
48%
от компаниите имат чужди собственици,
идващи от 47 държави
75%
от компаниите са основани след
влизането на България в ЕС през 2007 г.
Източник: Българска Аутсорсинг Асоциация, 2018
