Deloitte оповести резултатите от проучването си за потенциала на софтуерните технологии с приложение във финансовия сектор /финтех индурстрията/ на страните от Централна и Източна Европа. Докладът е изготвен по поръчка на британския департамент по международна търговия и включва Австрия, България, Хърватска, Чехия, Унгария, Румъния, Словакия и Словения.
Според доклада секторът на финансови технологии в България е с най-ниска пазарна стойност сред останалите изследвани страни – едва 39 млн. евро, докато пазарната оценка на лидера в този показател – Полша, е 856 млн. евро. Но България е оценена като страна с голям потенциал, а като пример за сегмент с много възможности са дадени разплащанията, където иновативните технологии се очаква да проникват все по-динамично. С това България е в синхрон с останалите страни от ЦИЕ, в които хората все по-масово възприемат нови методи да оперират със средствата си, като например все по-широката употреба на методи за безконтактни разплащания в това число и нововъведения като Host card emulation (HCE), която позволява плащане безконтактно само с телефон.
Сред силните страни на България са ниският правителствен дълг, стабилният ръст в ИТ сектора, все по-добрата конкурентноспособност на страната и ниските разходи за труд. Като негативи са посочени малкият вътрешен пазар и относително ниският процент на хора, които използват интернет. Прогнозата за България е за развитие на банковия сектор с фокус върху мобилни технологии, CRM системи, дигитализация на обслужването и на модели за обработка и анализ на данни. Като % от населението, ползващо банкови услуги, България е на предпоследно място преди Румъния с 63%. Най-много хора използват банкови услуги в Словения и Австрия – 97% и в двете страни.
Българският пазар за разплащания ще расте много в бъдеще, прогнозира Deloitte. Потенциална пречка би могла да бъде ниската степен на проникване на смартфоните и това би могло да забави широкото приложение на мобилни технологии в сектора. Но като цяло финтех индустрията и у нас се възползва от всеобщата тенденция хората все по-често да се отказват от разплащане с пари в брой и да се насочват към алтернативни методи за плащане. Докладът дава пример за иновативен продукт в дигитализацията конкретно в застрахователния сектор и той е на българска компания – INSIS на “Фадата” – софтуерен продукт, използван в над 30 държави. През 2015 г. “Фадата” е оценена на 20 млн. евро и придобита от британската компания за застрахователни услуги Charles Taylor и фондът за дялови инвестиции The Riverside Co.
За целия ЦИЕ регион е валидно, че технологичните промени са концентрирани основно в банковия сектор. Причината за това е широката употреба на мобилни телефони и желанието на клиентите да осъществяват лесно, сигурно и бързо парични трансфери.
Освен безконтактните начини на разплащане, следващата навлизаща технология се очаква да бъде безжичната комуникация на близки разстояния (NFC – Near field communication), както и безконтактното плащане през телефон. Друга ясно изразена тенденция е малките и средни предприятия все повече да се интересуват от въвеждането на автоматизирани работни процеси и на облачни технологии, които да улесняват управлението на финансите им.
При кредиторските услуги особено интересни за потребителите са peer-to-peer платформи за заеми, както и онлайн и мобилни небанкови компании за кредит. Но с по-високата дигитализация се увеличава и интересът към киберсигурността, особено по линия на поверителност на данните, защита от измами и удостоверяване на самоличността на клиента.
Пълното изследване за всички 8 държави, включително България, ще намерите в този документ.
